Retourbeleid Beauty Bubbel

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop, maar het kan voorkomen dat je toch een product wilt retourneren. Bij Beauty Bubbel doen we ons best om het retourproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Hieronder lees je alles over onze retourvoorwaarden en hoe je een product kunt terugsturen.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info”beautybubbel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Retourvoorwaarden

• Bedenktijd: Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
• Retourtermijn: Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
• Conditie van het product: Het product moet ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd. De verpakking mag alleen worden geopend als dat nodig is om het product te beoordelen.
• Uitzonderingen: Voor producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn, geldt dat de verzegeling intact moet blijven. Is de verzegeling verbroken, dan kunnen wij het product niet terugnemen.

Hoe retourneer je een product?

1. Meld je retour aan:
   Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@beautybubbel.nl met:

   • Je naam
   • Bestelnummer
   • Product(en) die je wilt retourneren
   • (Optioneel) Reden van retour

2. Ontvang instructies:
   Je ontvangt van ons een bevestiging en een retourformulier. Vul het formulier in en voeg het bij je retourzending.

3. Verpak het product:
   Verpak de producten stevig in de originele verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.

4. Stuur het pakket terug:
   Stuur het pakket binnen 14 dagen na je aanmelding naar:

    

   Beauty Bubbel
   Muurveld 18
   5467 KE Veghel

   Bewaar het verzendbewijs totdat wij je retour hebben verwerkt.

Kosten van retourneren

• Retourkosten: De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt (bijvoorbeeld een verkeerd product geleverd).
• Terugbetaling: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug op je rekening.

Ruilen

Wil je een product ruilen? Stuur ons een e-mail via info@beautybubbel.nl en we helpen je graag verder. Houd er rekening mee dat het ruilproces langer kan duren dan een reguliere retour.

Klachten of beschadigde producten

Heb je een product ontvangen dat beschadigd is of niet aan je verwachtingen voldoet? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@beautybubbel.nl. Voeg foto’s toe van het probleem, zodat we je sneller kunnen helpen.